電梯銷售的策略和技巧介紹
電梯銷售工作其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。具體到一個(gè)地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、樓宇改造等等,涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長短,是否需要電梯產(chǎn)品,有沒有可能使用自己單位的產(chǎn)品,如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運(yùn)籌銷售工作要綜合考慮各相關(guān)環(huán)節(jié)的銷售要素,再確定如何開展下步工作。
電梯銷售的策略
1.了解電梯設(shè)備銷售的特點(diǎn)、購買流程和客戶決策流程;
2.掌握不同高層的決策風(fēng)格,不同的溝通術(shù)與攻心術(shù),快速突破關(guān)鍵人信任;
3.掌握判斷大客戶真實(shí)意圖的能力,從而避免被“忽悠”;
4.掌握客戶采購委員會(huì)中不同角色的分類與應(yīng)對(duì)要點(diǎn);
5.了解掌握決策者心理活動(dòng)及其公關(guān)要點(diǎn);
6.熟悉客戶高層拜訪溝通的內(nèi)容要點(diǎn)、忌諱及注意事項(xiàng);
7.了解掌握初級(jí)線人和二級(jí)線人及教練向?qū)Оl(fā)展的意義與實(shí)施要點(diǎn);
8.了解掌握設(shè)計(jì)院關(guān)系發(fā)展要點(diǎn)與實(shí)施辦法;
9.熟練運(yùn)用SPIN銷售提問,推動(dòng)客戶隱含需求向明確需求轉(zhuǎn)變,促使客戶采取強(qiáng)有力行動(dòng);
10.運(yùn)用9個(gè)銷售工具快速提升銷售業(yè)績,使培訓(xùn)輕松落地轉(zhuǎn)化。
電梯銷售的技巧
1、關(guān)注銷售要素。
電梯銷售工作其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。具體到一個(gè)地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、樓宇改造等等,涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長短,是否需要電梯產(chǎn)品,有沒有可能使用自己單位的產(chǎn)品,如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運(yùn)籌銷售工作要綜合考慮各相關(guān)環(huán)節(jié)的銷售要素,再確定如何開展下步工作。
2、調(diào)整銷售行為。
由于我們的部分電梯銷售人員習(xí)慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷,致使企業(yè)銷售水平不斷下降。
一是在廣告策劃與設(shè)計(jì)、市場調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面,心里沒有數(shù),操作起來雜亂無章,不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。
二是少數(shù)銷售人員難以適應(yīng)市場變化,只知靠請(qǐng)吃、送禮、給回扣來銷售產(chǎn)品,其個(gè)人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識(shí)之貧乏,已經(jīng)到了令人吃驚的程度。
三是欺騙企業(yè)、同行壓價(jià)、相互貶損,只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益,有的甚至對(duì)用戶失去了最起碼的信譽(yù)。這樣的銷售人員,又怎能按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律來進(jìn)行銷售和決策呢?所以,對(duì)這樣的銷售行為必須通過教育、監(jiān)督和懲罰的方式進(jìn)行必要的調(diào)整。